（圖為6月24日，陸良縣退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導小組副組長(cháng)、縣委副書(shū)記、縣長(cháng)張勤勇看望退役老兵）
棋高一著(zhù)黨英明，遠慮深謀偉業(yè)成。
社稷興衰憑國力，江山成敗賴(lài)兵營(yíng)。
強軍尚武家邦固，擁政愛(ài)民漁水情。
長(cháng)治久安黎庶樂(lè )，河清海晏頌升平。
走進(jìn)云南省曲靖市陸良縣退役軍人服務(wù)中心，映入眼簾的是醒目的展牌，印著(zhù)習近平主席對退役軍人的溫馨的話(huà)語(yǔ)：“維護軍人的合法權益，讓軍人成為全社會(huì )尊崇的職業(yè)，讓退役軍人成為全社會(huì )尊重的人”。
統帥號令出，沙場(chǎng)起風(fēng)雷。近二年來(lái)，該縣退役軍人事務(wù)局在爭創(chuàng )服務(wù)型滿(mǎn)意型退役軍人服務(wù)中心（站）建設中，超前謀劃，創(chuàng )新驅動(dòng)，沿著(zhù) “互聯(lián)網(wǎng)＋退役軍人服務(wù)” 智能化發(fā)展思路，打通服務(wù)保障“最后一公里”，走出一條“零距離”服務(wù)退役軍人的“陸良模式”。
智慧的碰撞：一朵云推動(dòng)另一朵云
退役軍人是黨和國家的寶貴財富，是國防建設的重要力量。陸良縣現有12000多名退役軍人，目前每年以近200人的速度遞增。隨著(zhù)退役軍人群體逐年增多，加之去向安置復雜，流動(dòng)性頻繁，退役軍人的服務(wù)保障需求日益增大。
2019年陸良縣開(kāi)新布局，大刀闊斧啟動(dòng)機構改革，成立退役軍人事務(wù)局；2020年再以創(chuàng )建新時(shí)代楓橋式退役軍人服務(wù)中心為重磅舉措，打造退役軍人之家，真正把黨和政府的關(guān)懷和溫暖傳遞給每一位退役軍人。
這個(gè)“家”應該如何來(lái)當，來(lái)打造？是擺在新組建部門(mén)和負責人面前的頭等大事。退役軍人劉奇林自退役后一直從事武裝、政法工作，縣退役軍人事務(wù)局成立后，他被任命為局黨組書(shū)記、局長(cháng)，作為負責人、當家人、新班長(cháng)，面對退役軍人事務(wù)諸多新問(wèn)題，他尤記“脫下戎裝仍是兵”，切實(shí)肩負起服務(wù)好、保障好退役軍人的職責使命。
（圖為6月24日，陸良縣退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導小組副組長(cháng)、縣委副書(shū)記、縣長(cháng)張勤勇查看服務(wù)中心創(chuàng )建情況）
看著(zhù)“家”里堆滿(mǎn)從全縣各地辛苦收集來(lái)的上萬(wàn)份退役軍人的檔案資料，如何將這些檔案“化繁為簡(jiǎn)”，像公安系統的戶(hù)籍管理一樣清晰明了，準確無(wú)誤？劉奇林苦苦思索：要是能借助互聯(lián)互通的一體化信息平臺，來(lái)完善檔案電子化管理那該多好！他一心想把“家”打整得讓退役軍人有“兵”至如歸的榮譽(yù)感、幸福感、獲得感和歸屬感。
王江雁，陸良縣參戰退役軍人，黨員、縣政協(xié)委員，退役后安置在縣民政局，后放棄公職，下海經(jīng)商，把商場(chǎng)當作人生的“第二戰場(chǎng)”。他勇闖新路，將爨陶文化藝術(shù)品做得風(fēng)生水起，享譽(yù)省內外。在前進(jìn)路上，他不忘初心，對軍人事務(wù)有著(zhù)特殊的情結。
多年來(lái)，王江雁長(cháng)期幫一名家住外地的陸良籍退役軍人認證身份信息，每年都要往返好幾趟。為此，他感同身受，便萌生出和劉奇林一樣的想法：“一些上年紀的老兵每年都要到局里進(jìn)行信息認證非常麻煩?，F在是信息時(shí)代，如果有一個(gè)信息平臺在家里就可以完成認證，只需要一分鐘?！?/p>
王江雁在深圳有公司有業(yè)務(wù)，而深圳更是人才的“硅谷”。憑著(zhù)軍人的拼搏闖勁和商人的敏銳嗅覺(jué)，聽(tīng)聞全國要加強退役軍人服務(wù)中心的信息化建設，他為之振奮，聞令而動(dòng)，迅速“網(wǎng)絡(luò )”深圳的高科技人才，利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等信息技術(shù)，研發(fā)“擁軍智慧”平臺。
“信息平臺要什么有什么，不僅可以存留檔案，所有退役、現役軍人都可以隨時(shí)隨地了解和查尋到自己需要的信息，既省去奔波之苦，又不怕檔案資料遺失，為更多人服務(wù)是軍人的天職！”王江雁道出涉足信息技術(shù)的初衷。
（圖為陸良縣退役軍人服務(wù)中心的“退役軍人之家”活動(dòng)室一角）
2019年8月，曲靖市舉辦首屆“建行杯”退役軍人創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新大賽。劉奇林代表官方參加，王江雁代表商家參賽。王江雁帶來(lái)的不僅有精美的爨陶，還有他的信息技術(shù)新成果。
“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費工夫”。劉奇林萬(wàn)分感慨，“我們?yōu)榱艘幏墩砩先f(wàn)份檔案資料，二十多人花了一年多的時(shí)間，整了一屋子檔案袋堆著(zhù)，我找了檔案局，還得專(zhuān)門(mén)找房子堆放，找人出錢(qián)來(lái)看管。多少老兵的檔案發(fā)黃變質(zhì)，有的字都看不清。服務(wù)中心的信息化平臺建設，不光是配幾臺電腦就完事，能夠把這些檔案全部錄入電腦，上載平臺，變成簡(jiǎn)潔明了、集約高效的數據、文字和程序，不但規范，還很美觀(guān)。一站式、窗口式綜合服務(wù)才是解決問(wèn)題的根本所在?！?/p>
劉奇林和王江雁在交流中一拍即合，帶著(zhù)打造一體化信息服務(wù)平臺作為燃動(dòng)“退役軍人之家”的引擎的發(fā)展夙愿，老兵們撞出火花般的熱情！
（圖為2019年8月30日，王江雁參加曲靖市首屆“建行杯”退役軍人創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新大賽獲獎）
智慧的躍動(dòng)：在信息高速路上縱橫馳騁
思想的碰撞是一種智慧，要把龐雜信息裝進(jìn)數據庫，更是一種智慧。但說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)并非易事。
陸良縣退役軍人服務(wù)中心和平臺公司為了實(shí)現讓退役軍人認證“只需一分鐘”，辦事“最多跑一次”，一年來(lái)，集中大量人力智力精力打造一體化信息平臺，走上一條開(kāi)創(chuàng )“化繁為簡(jiǎn)”的信息高速之路，由此拉開(kāi)數萬(wàn)億跳動(dòng)字節的大數據華章。
紅軍不怕遠征難，萬(wàn)水千山只等閑。為打造這個(gè)信息服務(wù)平臺，發(fā)揚紅軍“長(cháng)征精神”的王江雁率領(lǐng)云南南翔科技有限公司（寓意：云南的信息技術(shù)也能騰飛）近30名年輕的IT行業(yè)精英，2018年就深入深圳、北京、云南等地學(xué)習調研，設計平臺架構，至2019年7月才初具模型。2019年8月，陸良退役軍人服務(wù)中心和南翔公司達成共識后，“南翔”團隊不舍晝夜，將智慧火花綻放于研發(fā)陸良退役軍人信息平臺程序的操盤(pán)間。
（圖為陸良縣退役軍人服務(wù)中心的工作人員應用信息平臺錄入退役軍人檔案信息）
他們用“繡花”般功夫對縣退役軍人服務(wù)中心需要的每一個(gè)工作環(huán)節進(jìn)行編程，不斷調整、充實(shí)和完善信息的采集、識別等一系列基礎模塊。程序開(kāi)發(fā)是一個(gè)艱苦卓絕的異構過(guò)程，就像點(diǎn)亮一盞燈，一旦電路不通，所有努力前功盡棄，又得從源頭查找問(wèn)題，重新編排，精準到每一個(gè)數字和字節，每個(gè)鏈條環(huán)環(huán)相扣。他們屢戰屢敗，屢敗屢戰，完成一次又一次的技術(shù)攻關(guān)。每一個(gè)跳動(dòng)字節的后臺，無(wú)不凝聚著(zhù)創(chuàng )新的靈魂，閃爍著(zhù)智慧的光芒。
為共建共享大數據，他們像開(kāi)設高速公路的匝道和入出口一樣，不斷梳理業(yè)務(wù)流程，打通各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的數據端口和系統之間的信息壁壘，使各業(yè)務(wù)系統“橫向”、“縱向”暢通無(wú)阻，實(shí)現縱向省、市、縣、鄉（鎮）、村五級之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，橫向縣局各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作，以及與公安、醫保、社保等外部系統的數據交互和全面兼容，甚至是自動(dòng)化智能化遷移。
抓創(chuàng )新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng )新就是謀未來(lái)。在經(jīng)過(guò)一輪又一輪的開(kāi)發(fā)測試，退役軍人一體化信息服務(wù)平臺終于2020年6月12日測試成功，取得國家版權局頒發(fā)的專(zhuān)利證書(shū)。
據悉：此項在陸良縣首家啟動(dòng)試運行的退役軍人一體化信息“云”平臺技術(shù)在云南尚屬首創(chuàng )。該平臺構架“一庫四平臺”，致力于將繁瑣的數據和各種財務(wù)報表“一網(wǎng)收盡”，實(shí)現“一網(wǎng)受理、一網(wǎng)通辦”。
（圖為陸良縣退役軍人一體化信息服務(wù)平臺的后臺大數據分析）
一庫即構建一個(gè)退役軍人的綜合信息庫，四平臺即基礎支撐平臺、綜合業(yè)務(wù)平臺、公共服務(wù)平臺、大數據分析平臺?！耙粠焖钠脚_”涵蓋陸良縣上萬(wàn)名退役軍人接收安置、教育培訓、就業(yè)指導、創(chuàng )業(yè)扶持、優(yōu)撫優(yōu)待、服務(wù)保障、信訪(fǎng)訴求、評價(jià)管理等全種類(lèi)、全業(yè)務(wù)、全過(guò)程的留痕與監管。
信息平臺的電子留痕永不褪色、永不消失，為退役軍人檔案管理翻開(kāi)了新的一頁(yè)。平臺還基于退役軍人十多種身份類(lèi)別，做到人員信息的精準分類(lèi)和快速統計查詢(xún)；還實(shí)現智能預警，實(shí)時(shí)監測發(fā)現各類(lèi)退役軍人的信息變化，以便及時(shí)提供走訪(fǎng)慰問(wèn)、幫扶解困、化解矛盾等動(dòng)態(tài)政務(wù)服務(wù)；平臺海量數據的可視化，為退役軍人政策的制定和管理提供輔助決策。如此“精明的黑科技”最終只為讓服務(wù)更智慧，更精準，更便利，更周到。
（圖為陸良縣退役軍人服務(wù)中心的一體化信息平臺界面）
智慧的起航：創(chuàng )新引領(lǐng)破浪前行
千帆競發(fā)，“軍”擁爨鄉。作為革命老區，陸良縣擁軍優(yōu)屬、擁政愛(ài)民的氛圍歷來(lái)濃厚，空軍、人武部、雷達、武警和通信部隊在境內駐扎，護衛著(zhù)69萬(wàn)爨鄉兒女，陸良每年應征入伍等雙擁工作在全市乃至全省爭當“排頭兵”。
人民軍隊來(lái)自人民、服務(wù)人民、回歸人民。陸良縣上萬(wàn)名退役軍人舍小家顧大家，把青春揮灑在軍營(yíng)?；貧w地方，他們退役不褪色，退伍不退志，扎根基層，在不同崗位上接續奉獻，用軍人的品格和血性開(kāi)創(chuàng )新天地，建功新時(shí)代，成為各行各業(yè)的技術(shù)尖兵和領(lǐng)頭羊。在疫情防控期間，為保護人民群眾的生命安全和身體健康，退役軍人扛大梁，志愿服務(wù)顯擔當。劉奇林和王江雁只是退役軍人中的一小份子，如今，他們合力運用高科技，高標準打造的楓橋式退役軍人服務(wù)中心，即將載著(zhù)信息騰飛的夢(mèng)想揚帆遠航，造福軍人。
（圖為陸良縣退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導小組副組長(cháng)、縣委副書(shū)記、縣長(cháng)張勤勇體驗操作一體化信息平臺）
陸良縣退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導小組副組長(cháng)、縣委副書(shū)記、縣長(cháng)張勤勇心系退役軍人服務(wù)中心的創(chuàng )建和信息平臺的運行，近日親臨平臺，體驗操作，提出亟待改進(jìn)的意見(jiàn)建議。張勤勇對服務(wù)中心與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng )新，勇于實(shí)踐，走出一條服務(wù)退役軍人的新模式、新路徑給予了充分肯定，要求服務(wù)中心、站點(diǎn)的創(chuàng )建要厚植新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，認真落實(shí)“服務(wù)不缺位、保障全覆蓋、尊崇有氛圍、引領(lǐng)建新功”的目標要求，積極發(fā)揮軍人之家的橋梁紐帶作用，做到“矛盾不上交，小事不出村，大事不出鎮”，真正實(shí)現“矛盾化解在源頭，問(wèn)題處理在基層，關(guān)心關(guān)愛(ài)在身邊”。
革故鼎新，奮發(fā)前行。陸良縣堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”的重要指示，搶抓先機，夯基筑臺，以基層基礎建設為保障，以創(chuàng )新信息化建設為抓手，以創(chuàng )新促創(chuàng )建，以創(chuàng )建促服務(wù)，以創(chuàng )建強穩定。對標對表，加強縣鎮村三級退役軍人服務(wù)中心、站點(diǎn)的組織保障和服務(wù)保障，建立健全常態(tài)化工作機制，全面推動(dòng)退役軍人服務(wù)中心示范創(chuàng )建任務(wù)的落地生根，奮力在新時(shí)代楓橋式退役軍人服務(wù)中心（站）建設的火熱實(shí)踐中開(kāi)花結果。目前，全縣已建成1個(gè)縣級服務(wù)中心＋12個(gè)鄉鎮（街道）服務(wù)站＋138個(gè)村（社區）服務(wù)站“ 三級”貫通的網(wǎng)絡(luò )信息建設一體化和退役軍人服務(wù)保障體系。
（圖為平臺公司技術(shù)人員指導陸良縣退役軍人事務(wù)黨組書(shū)記劉奇林用手機登錄信息平臺）
（圖為陸良縣退役軍人楊會(huì )權學(xué)習操作一體化信息服務(wù)平臺）
東方欲曉，莫道君行早，踏遍青山人未老，風(fēng)景這邊獨好！
近日，服務(wù)中心和各站點(diǎn)工作人員全員出動(dòng)，將一屋子的檔案等資料通過(guò)掃描、錄入、確認，變成一排排代碼、數據和電子文檔。他們快馬加鞭，努力讓萬(wàn)眾期待的退役軍人一體化信息服務(wù)平臺盡快投入使用，預計“八一”建軍節前面向公眾開(kāi)放。屆時(shí)，只要打開(kāi)智能手機的微信公眾號，進(jìn)入陸良退役軍人服務(wù)中心，用個(gè)人身份信息進(jìn)行注冊登記，即可坐享全方位多維度的專(zhuān)屬于退役軍人的信息化服務(wù)，真正實(shí)現讓信息“多跑路”，退役軍人“少跑腿”。
創(chuàng )建只是服務(wù)的起點(diǎn)，服務(wù)軍人永無(wú)止境。未來(lái)，陸良縣將乘長(cháng)風(fēng)，破萬(wàn)浪，以爭創(chuàng )全省、全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）建設為契機，持續創(chuàng )新新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，推動(dòng)“陸良模式”再升級。軍民攜手，多元共治，在爨鄉大地營(yíng)造尊崇關(guān)愛(ài)退役軍人的良好風(fēng)尚和社會(huì )氛圍，用心用情打造“讓軍人成為全社會(huì )尊崇的職業(yè)”的時(shí)代風(fēng)景，不斷開(kāi)創(chuàng )陸良退役軍人服務(wù)保障新征程，為全市，乃至全省做出更多“陸良貢獻”?！。ɡ钪粳帲?/p>
