文山州退役軍人事務(wù)局以構建陽(yáng)光型、透明型、公開(kāi)型政府為目標，認真履行政務(wù)公開(kāi)法定職責，探索形成“123”工作法，全力做好針對廣大退役軍人群體的政策解讀、在線(xiàn)服務(wù)引導等政務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切，開(kāi)啟了政務(wù)公開(kāi)工作新局面。

抓住一條主線(xiàn)。認真貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作重要指示批示精神，聚焦陽(yáng)光型、透明型、公開(kāi)型政府建設目標任務(wù)，緊緊抓住“公開(kāi)是常態(tài)、不公開(kāi)是例外”這條主線(xiàn)，制定《文山州退役軍人事務(wù)局政務(wù)公開(kāi)目錄》《文山州退役軍人事務(wù)局政務(wù)公開(kāi)指南》《文山州信息宣傳七條制度》，加大信息發(fā)布力度，主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切，提升政府部門(mén)公信力。

緊盯兩個(gè)重點(diǎn)。緊盯維護公眾知情權重點(diǎn)。主動(dòng)適應現代化、信息化政府工作新形勢、新要求，貫徹以人為本、執政為民的理念，尊重人民的主體地位，對照保障人民的知情權、參與權、表達權要求，以及退役軍人事務(wù)工作奠基起新、上級關(guān)心、社會(huì )關(guān)注、退役軍人聚焦的特點(diǎn)，及時(shí)向社會(huì )公布退役軍人服務(wù)保障法律法規、政策制度和部門(mén)職責。緊盯堅守意識形態(tài)陣地重點(diǎn)。認清退役軍人群體意識形態(tài)工作的重要性，自覺(jué)在全州工作大局中找準定位，以把退役軍人培養成為黨在邊疆長(cháng)期可靠的執政力量為重點(diǎn)，抓好黨的創(chuàng )新理論宣傳，引領(lǐng)退役軍人“離軍不離黨、退役不褪色”，主動(dòng)參與全州經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展建設。

用好三個(gè)渠道。用好“國防教育和雙擁宣傳”專(zhuān)欄宣傳渠道。根據文山州雙擁模范城（縣）創(chuàng )建工作需要，向州人民政府申請在“文山州政務(wù)網(wǎng)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設“國防教育和雙擁宣傳”專(zhuān)欄，發(fā)布文山州雙擁模范城（縣）創(chuàng )建工作動(dòng)態(tài)信息、經(jīng)驗信息44期，其中4期工作經(jīng)驗在全國雙擁作品征集中分別榮獲一、二、三等獎。用好“文山州退役軍人事務(wù)局”微信公眾號宣傳渠道。根據州人民政府建設政務(wù)新媒體矩陣工作部署，向州人民政府申請備案開(kāi)通“文山州退役軍人事務(wù)局”微信公眾號，發(fā)布退役軍人服務(wù)保障政策解讀和全州退役軍人事務(wù)工作動(dòng)態(tài)。目前公眾號關(guān)注人數2800余人，發(fā)布工作信息200余期，已成為社會(huì )公眾了解文山州退役軍人工作的重要渠道之一。用好“云南省政務(wù)服務(wù)平臺”宣傳渠道。根據“數字政府”建設和政務(wù)公開(kāi)工作部署，文山州退役軍人事務(wù)局整理3項行政給付和2項行政確認事項以及10余項辦事服務(wù)流程在“云南省政務(wù)服務(wù)平臺”予以公開(kāi)，讓廣大退役軍人清楚了解辦理有關(guān)事項需要提供的材料以及辦事流程和所需時(shí)限，方便群眾辦事。

文山州退役軍人事務(wù)局供稿