連日來(lái)，江西省撫州資溪縣以“真心為之服務(wù)、愛(ài)心為之服務(wù)、盡心為之服務(wù)”的實(shí)招，為退役軍人和其他優(yōu)撫對象申領(lǐng)發(fā)放“優(yōu)待證”解難題，使之前期信息采集、建檔立卡的基礎工作順利推進(jìn)，真正打通政策落實(shí)的“最后一公里”，全縣申領(lǐng)工作不但進(jìn)度快、質(zhì)量好，且優(yōu)撫對象滿(mǎn)意度高。

　　忠于職守，真心為之服務(wù)。為把退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，該縣鶴城鎮分工明確、責任到人。鎮退役軍人服務(wù)站負責工作指導、資料錄入、政策解釋等；各村書(shū)記為優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作的主要責任人，負責協(xié)調村老黨員、村組老干部等力量做好政策宣傳、人員信息收集等工作；村專(zhuān)干為具體責任人，負責上戶(hù)收集、整理、上報優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作資料，全鎮形成“三管齊下”合力推進(jìn)新局面。

　　勝似親人，愛(ài)心為之服務(wù)。該縣石峽鄉地處偏遠，轄區內多為崇山峻嶺，海拔865.1米，村與村之間、組與組之間都隔著(zhù)大山。而在家退役軍人基本上年齡較大、體弱多病、行動(dòng)不便，這無(wú)疑給“宣傳引導、建檔立卡、申請辦理、審核制發(fā)”等工作增添了許多困難。為及時(shí)、準確采集到退役軍人的圖像信息，鄉黨委、政府把此項工作作為一項光榮的政治任務(wù)、一項嚴肅的執法工作、一項體現退役軍人榮譽(yù)和夯實(shí)退役軍人工作基礎的有利契機抓緊抓好。根據實(shí)際情況，安排拍照人員統一到各村村部為退役軍人拍照，同時(shí)由鄉黨員干部、志愿服務(wù)者、退役軍人專(zhuān)干提供多方服務(wù)，用自己私家車(chē)把退役軍人一個(gè)個(gè)從家里接到村部，拍完照再安全送回，許多老退役軍人聲聲感謝！

　　溝通細找，盡心為之服務(wù)。面對基層農村優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放，存在區域不同、對象不同、年限不同和資料不同等實(shí)際難題，該縣鶴城鎮堅持先易后難、分門(mén)別類(lèi)的處理方法，為其排憂(yōu)解難。針對外出務(wù)工創(chuàng )業(yè)的退役軍人，該鎮首先查看老系統里是否有檔案資料，如有就提取資料，同時(shí)微信視頻詢(xún)問(wèn)其他一些家庭基本情況，經(jīng)確認無(wú)誤，在經(jīng)當事人同意的情況下，再錄入檔案資料；針對部分遺失退役證的退役軍人，幫助統一到退役軍人事務(wù)局查找檔案或是在老系統里查找；針對退役證上姓名與身份證姓名不相符的退役軍人，由村組出具證明，經(jīng)當地派出所確認，將證明材料上傳；針對確實(shí)無(wú)法聯(lián)系的個(gè)別退役軍人，通過(guò)詢(xún)問(wèn)其原來(lái)的親屬、派出所戶(hù)籍管理系統等方法去找到該退役軍人；針對個(gè)別不愿提供資料的退役軍人，通過(guò)擺事實(shí)、講政策，不厭其煩地做思想工作，使其主動(dòng)提供資料來(lái)申領(lǐng)優(yōu)待證。目前，該鎮已將資料錄入系統198人，占比89.5％，其中省廳已審核通過(guò)182人，占比85％，處于審核階段16人，一舉成為高質(zhì)量辦證鄉鎮。