城鄉全覆蓋　尊崇落得實(shí)——山東省費縣創(chuàng )新退役軍人服務(wù)保障模式紀實(shí)

　　■徐洪達　郭　超　張現偉

　　“七一”前夕，山東省費縣退役軍人事務(wù)局收到從縣直單位退休的多名退役老兵的聯(lián)名感謝信。老兵代表廉士宗握著(zhù)局領(lǐng)導的手激動(dòng)地說(shuō)：“今年從春節到現在，單位退役軍人工作室工作人員定期走訪(fǎng)慰問(wèn)、噓寒問(wèn)暖，真是我們的貼心人！”

　　廉士宗提到的“退役軍人工作室”，是費縣創(chuàng )新退役軍人服務(wù)保障模式的重要抓手之一。近年來(lái)，該縣構建“退役軍人服務(wù)中心（站）＋退役軍人工作室”全覆蓋網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現服務(wù)保障提質(zhì)升級，讓尊崇看得見(jiàn)摸得著(zhù)落得實(shí)，贏(yíng)得廣大退役軍人廣泛贊譽(yù)。

　　橫向到邊 讓每一名老兵都被善待

　　“針對縣直單位現役、退役軍人服務(wù)保障制度化、經(jīng)?；粔虻膯?wèn)題，從年初開(kāi)始，我們著(zhù)力完善保障體系，在退役軍人服務(wù)中心（站）的基礎上，專(zhuān)門(mén)成立退役軍人工作室，讓服務(wù)橫向到邊，讓每一名老兵都被善待?！辟M縣縣委副書(shū)記、縣長(cháng)萬(wàn)明國介紹，目前，全縣117個(gè)機關(guān)團體、企事業(yè)單位全部成立退役軍人工作室，由各單位班子成員牽頭負責，配備專(zhuān)職工作人員，在落實(shí)本單位退役軍人福利待遇、走訪(fǎng)慰問(wèn)等工作的同時(shí)，結合部門(mén)實(shí)際和業(yè)務(wù)職能，打造聯(lián)動(dòng)保障體系，扎實(shí)做好現役和退役軍人服務(wù)保障工作。

　　退役軍人工作室的建立，變業(yè)務(wù)部門(mén)一家“獨唱”為黨政機關(guān)各部門(mén)同聲“合唱”，進(jìn)一步濃厚尊崇氛圍。年初以來(lái)，縣交警大隊為53名退役士兵專(zhuān)項公益性崗位人員辦理工會(huì )福利待遇；縣人社局打造“軍崗日”品牌，為退役軍人提供相關(guān)就業(yè)崗位；縣商務(wù)局、縣農業(yè)農村局舉辦退役軍人電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓，探索“電商＋退役軍人”培養新模式，為106名自主就業(yè)退役軍人開(kāi)展適應性培訓……

　　據不完全統計，自退役軍人工作室成立以來(lái)，全縣共增加退役軍人服務(wù)項目63個(gè)，累計開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)97次，有力引領(lǐng)全縣擁軍崇軍新風(fēng)尚。

　　縱向到底 讓服務(wù)直達“神經(jīng)末梢”

　　前些天，剛在老家翻新了老房子的上冶鎮埠后村退役軍人任慶彬一直為搬家的事犯愁：兒女都不在身邊，老兩口啥時(shí)候才能搬完呢？一籌莫展之際，村黨支部書(shū)記、民兵連長(cháng)帶著(zhù)志愿服務(wù)隊上門(mén)了?！八麄儙臀姨Ъ揖?、收拾院子、打掃衛生，很快就安置好了。真是太暖心了！”任慶彬一臉喜悅。

　　“村級服務(wù)保障體系受限于人員等因素制約，已成為退役軍人服務(wù)保障的短板。我們致力于激活村級退役軍人服務(wù)保障一池春水，讓服務(wù)直達‘神經(jīng)末梢’?！辟M縣縣委書(shū)記徐立峰告訴筆者，縣人武部、縣委組織部、縣民政局、縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)合下文，在全縣402個(gè)行政村（社區）增配村級退役軍人服務(wù)站副站長(cháng)，由民兵連長(cháng)兼任。同時(shí)，成立村級志愿服務(wù)隊，設立指導員、宣傳員、代辦員、信息員、勤務(wù)員、監督員、安全員、調解員，形成“一隊八員”服務(wù)保障格局。

　　送達“光榮單”，是臨沂市為了讓退役老兵和優(yōu)撫對象了解優(yōu)撫政策開(kāi)展的一項精準服務(wù)活動(dòng)。費縣將這一任務(wù)賦予村級退役軍人服務(wù)站和退役軍人志愿服務(wù)隊，力求政策宣傳解釋、困難訴求收集、矛盾排查化解等服務(wù)同步到位。前不久，馬莊鎮退役軍人服務(wù)站專(zhuān)職副站長(cháng)朱景軍到老復員軍人崔友田家中送“光榮單”時(shí)，發(fā)現老人生病臥床不起，立即開(kāi)車(chē)將他送到縣人民醫院，做各項檢查、辦入院手續、安排志愿服務(wù)隊陪護。老人康復出院，他又把老人接回家。崔友田逢人就夸，村志愿服務(wù)隊想得周到、辦得細致。

　　自2021年以來(lái)，通過(guò)送達“光榮單”，村級志愿服務(wù)隊先后收集各類(lèi)困難訴求66條，排查矛盾隱患308條，妥善解決295條。

　　縱橫融合 讓滿(mǎn)意度幸福感再提升

　　“烈士徐鵬龍家的西瓜熟了，受新冠肺炎疫情影響銷(xiāo)路不暢，縣里能否幫忙解決一下……”盛夏時(shí)節，接到薛莊鎮同莊村退役軍人服務(wù)站電話(huà)求助后，費縣退役軍人事務(wù)局、縣愛(ài)國擁軍志愿者聯(lián)合會(huì )第一時(shí)間響應，一場(chǎng)“愛(ài)心西瓜”行動(dòng)迅速展開(kāi)?？h愛(ài)國擁軍志愿者聯(lián)合會(huì )的志愿者們專(zhuān)程來(lái)到同莊村，幫徐鵬龍父親摘瓜、運瓜、裝瓜、稱(chēng)瓜，還用“以購代銷(xiāo)”的方式買(mǎi)下7000多斤西瓜。

　　“軍人以身殉國，烈屬理應得到組織關(guān)懷和社會(huì )幫助?！笨h愛(ài)國擁軍志愿者聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng)王繼濤告訴筆者，得知徐鵬龍烈士家西瓜滯銷(xiāo)后，志愿者聯(lián)合會(huì )當即向各單位退役軍人工作室發(fā)出號召，聯(lián)合鎮村退役軍人服務(wù)站，采取義務(wù)采摘和自愿購買(mǎi)相結合的方式，為烈屬解決后顧之憂(yōu)。

　　“在打造橫向到邊、縱向到底服務(wù)保障體系的同時(shí)，我們還將縱橫兩條線(xiàn)進(jìn)行深度融合，匯聚起擁軍崇軍正能量，讓服務(wù)保障更走心、更暖心?！辟M縣退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長(cháng)李康森介紹，自縱橫融合一體化服務(wù)保障模式推行以來(lái)，他們開(kāi)展老兵口述歷史專(zhuān)項活動(dòng)，擦亮費縣紅色文化名片；廣泛開(kāi)展現役軍人立功喜報送達活動(dòng)，樹(shù)立“一人立功全家光榮”鮮明導向；全面排查高齡、低保、大病特困退役軍人現狀，落實(shí)各類(lèi)保障措施……

　　“縱橫融合服務(wù)保障模式，全面提升退役軍人滿(mǎn)意度和幸福感，掀起參軍入伍新熱潮，全縣適齡青年參軍熱情持續高漲，大學(xué)畢業(yè)生應征入伍比例年年攀升?！辟M縣征兵辦主任解清說(shuō)道。