安寧市退役軍人事務(wù)局創(chuàng )新退役軍人服務(wù)保障新舉措，在鞏固示范創(chuàng )建、組建專(zhuān)職隊伍、幫扶援助、優(yōu)待證申領(lǐng)、立功受獎等方面下功夫，努力提升退役軍人服務(wù)保障水平。

堅持示范創(chuàng )建。全市退役軍人服務(wù)中心，街道、村（社區）退役軍人服務(wù)站嚴格落實(shí)“全覆蓋”“五有”目標要求，均已創(chuàng )建為示范型服務(wù)中心（站），基礎設施達標、制度流程完善、服務(wù)管理規范，成為退役軍人真正“服務(wù)站”“宣傳站”“聯(lián)絡(luò )站”。2020年以來(lái)逐年提升資金預算，通過(guò)足額的經(jīng)費投入，退役軍人服務(wù)保障體系不斷完善，打造縣級“一站式”服務(wù)窗口，制度上墻全覆蓋，統一標識標牌，統一公示工作人員信息，突出“軍”的主題，彰顯“軍”的特色，讓退役軍人及優(yōu)撫對象找到“回家”的溫馨、“歸隊”的感覺(jué)。

延伸服務(wù)觸角。以“一中心多站點(diǎn)”為服務(wù)模式，以退役軍人服務(wù)中心為主體，以街道、村（社區）退役軍人服務(wù)站為支點(diǎn)，形成統分結合的服務(wù)體系，開(kāi)展服務(wù)好退役軍人和優(yōu)撫對象的服務(wù)保障工作。按照“便于服務(wù)、任務(wù)均衡、界線(xiàn)清晰、全面覆蓋、不留死角”的原則，依據各街道、村（社區）退役軍人人數和服務(wù)區域，科學(xué)劃片，分區確定服務(wù)單元，統籌資金使用，實(shí)行網(wǎng)格化管理，分片包干責任制，以街道退役軍人服務(wù)站為中心，輻射各個(gè)村（社區），開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)、幫扶解困、優(yōu)待證申領(lǐng)等工作，確保讓每一名退役軍人和優(yōu)撫對象都納入服務(wù)保障范圍，做到“人有所屬、事有人管、訴有人聽(tīng)、難有人幫”。

提升服務(wù)質(zhì)量。高位統籌優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作，細化工作方案，落實(shí)各級責任，定期通報督導，配置專(zhuān)職人員和服務(wù)隊伍，做到準確高效錄入。采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”廣泛宣傳，在全市設立11個(gè)辦理點(diǎn)，并設有溫馨提示，提升服務(wù)質(zhì)量，濃厚尊崇尊重氛圍。開(kāi)通“綠色通道”，優(yōu)化辦事流程，主動(dòng)靠前上門(mén)服務(wù)，切實(shí)做到應發(fā)盡發(fā)、不落一人，跑出優(yōu)待證發(fā)放加速度。

增強榮譽(yù)激勵。制定《安寧市立功受獎軍人家庭送喜報工作實(shí)施意見(jiàn)》，提升獎勵待遇，深入開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，規范細化立功送喜報送達流程、獎勵待遇、送達形式。今年以來(lái)，已為17位榮獲個(gè)人三等功和72位榮獲“四有”優(yōu)秀士兵現役軍人家庭送去立功受獎喜報、牌匾及獎勵金53萬(wàn)元。

安寧市退役軍人事務(wù)局供稿