他離開(kāi)了
妻子顫抖著(zhù)手
把他生前用過(guò)的筆記本捧在心口
久久不愿放開(kāi)
他離開(kāi)了
電話(huà)那頭曾被服務(wù)過(guò)的
退役軍人哽咽了
“還沒(méi)來(lái)得及當面向他道聲謝”
他離開(kāi)了
同事們發(fā)覺(jué)
那陣熟悉的爽朗笑聲再也不會(huì )響起
但卻記住了他干事的勁頭
默默將一個(gè)個(gè)難啃的硬骨頭接連拿下
《長(cháng)江日報》3月13日報紙版面。
《長(cháng)江日報》3月13日報紙版面。
妻子熱淚滾滾
“他這些年每一天都操心著(zhù)工作”
?“梳理為部隊辦實(shí)事情況，盡可能詳細”“檢查調研各區創(chuàng )建雙擁模范城情況，明天報方案”“慰問(wèn)活動(dòng)需提前采購慰問(wèn)物資”……武漢市退役軍人事務(wù)局415辦公室，錢(qián)鋒生前辦公桌上，攤開(kāi)的筆記本抬頭時(shí)間停在2024年2月26日，他生命中的最后一天，密密麻麻記的事都與武漢雙擁工作有關(guān)。
武漢已七次榮獲“全國雙擁模范城”稱(chēng)號。今年，英雄城市將爭創(chuàng )八連冠。
從部隊轉業(yè)進(jìn)入民政系統，后又到新組建的市退役軍人事務(wù)局工作，錢(qián)鋒先后3次參與四年一屆的武漢市創(chuàng )建全國雙擁模范城工作。
今年春節前，錢(qián)鋒忙著(zhù)為節后走訪(fǎng)駐漢部隊做準備，他仔細收集軍地互提需求、互辦實(shí)事“雙清單”，“這關(guān)系到我們今年要為駐漢部隊辦哪些實(shí)事，全力做好服務(wù)”。
2月26日一上班，錢(qián)鋒與同事們聚在一起討論工作事宜。會(huì )開(kāi)到一半，處室領(lǐng)導陳善舜發(fā)覺(jué)錢(qián)鋒臉色不對勁，讓他回去休息，他搖頭婉拒。會(huì )后，同事找過(guò)來(lái)提出“陪你去醫院”，又被他拒絕，“你們都忙，一來(lái)一回一個(gè)上午沒(méi)有了”。直到中午快下班，他勉強同意上醫院，被同事們扶上車(chē)后，給妻子打去電話(huà)，電話(huà)還未掛斷，手機便滑落在地……
辦公室里，筆記本攤開(kāi)著(zhù)，需要整理的資料文件還擺在桌上，一旁的半杯茶水早已冰冷。
丈夫離開(kāi)半個(gè)月后，妻子劉曉波第一次翻開(kāi)丈夫的工作筆記本，她原以為自己做好了準備，卻依然止不住滾滾熱淚，“開(kāi)年后的每個(gè)工作日都是飽和的，或者說(shuō)，他這些年的每一天都操心著(zhù)工作”。
3月，春花爛漫，武漢雙擁主題活動(dòng)次第展開(kāi)，城市為爭創(chuàng )全國雙擁模范城“八連冠”全力沖刺。每天，同事們從錢(qián)鋒生前的辦公室走過(guò)，步履匆匆，誰(shuí)也不松懈。他們帶著(zhù)不約而同的默契，“這是老錢(qián)生前最惦記的事，我們一定要做好”?！?/p>
錢(qián)鋒和妻子劉曉波的合影。
退役軍人們評價(jià)
“把我們的事當自己的事，跟我們坐一條板凳”
?“他的辦公電話(huà)是指導我辦事的熱線(xiàn)。這么好的干部，怎么就走了……”軍屬鄧嬌嬌聽(tīng)聞錢(qián)鋒離世，喃喃自語(yǔ)，許久不能相信。
優(yōu)撫是指國家和社會(huì )依法對軍人及其家屬為主體的優(yōu)撫對象實(shí)行物質(zhì)照顧和精神撫慰，錢(qián)鋒所在的優(yōu)撫處，面臨退役軍人、軍屬不同訴求及急難愁盼問(wèn)題。
有人申請、落實(shí)待遇，有人要轉接、延續待遇……有時(shí)，因證據缺失等多種原因達不到辦理要求，這對從事優(yōu)撫工作的人來(lái)說(shuō)極具考驗，既要有服務(wù)群眾的真心，也要有很高的政策水平和辦事能力。
鄧嬌嬌的丈夫馬柏強退役前患上慢性重疾，30多年過(guò)去，一直沒(méi)有申請辦理“殘疾軍人證”。2015年，想要辦“殘疾軍人證”，可證明材料全無(wú)，鄧嬌嬌抱著(zhù)試一試的想法，找到“組織”?！皼](méi)想到組織這么幫我們?！编噵蓩烧f(shuō)的“組織”就是錢(qián)鋒和他的同事們。
傷殘發(fā)生已過(guò)去幾十年，辦證至少要準備原部隊、社區、醫院、戰友四方面的材料。錢(qián)鋒細致地向鄧嬌嬌講解了辦事流程，并給了她辦公電話(huà)，叮囑她遇到困難隨時(shí)聯(lián)系?！拔也恢挂淮谓o錢(qián)鋒打電話(huà)，不管什么時(shí)候，他都是熱情地當著(zhù)‘熱線(xiàn)指導’”。辦證需要的材料多，錢(qián)鋒一邊安撫鄧嬌嬌，同時(shí)協(xié)調省市區退役軍人部門(mén)，完善證據材料。
一年后，事情辦成了。大熱天，鄧嬌嬌提了西瓜送到錢(qián)鋒辦公室，錢(qián)鋒不收。她疑慮“東西太輕”，又買(mǎi)了好煙送去，錢(qián)鋒臉上帶著(zhù)一貫熱情的笑，連連擺手。
? “我和他從未見(jiàn)過(guò)面，僅僅通過(guò)3次電話(huà)，他很熱情地幫忙解決問(wèn)題?！苯衲?8歲的退役軍人賀祖祥無(wú)比遺憾，含著(zhù)淚說(shuō)，“還沒(méi)來(lái)得及當面向他道聲謝?！?/p>
賀祖祥是參戰退役軍人，退休后，他辦理相關(guān)退役軍人待遇的轉接手續，一時(shí)辦不下來(lái)。戰友推薦他去找市退役軍人事務(wù)局的工作人員錢(qián)鋒試試，“他辦事認真、實(shí)在”。
電話(huà)打過(guò)去，錢(qián)鋒親切地說(shuō)：“老賀，作為戰友，我相信你說(shuō)的情況，但要等按程序核實(shí)完，明天給你回話(huà)?！钡诙焐衔?，賀祖祥果然接到錢(qián)鋒的電話(huà)，“核實(shí)準確，正在協(xié)調兩個(gè)區解決”。之后，兩人又電話(huà)溝通過(guò)一次。
今年1月，待遇落實(shí)了。賀祖祥本打算年后當面致謝。沒(méi)想到接到錢(qián)鋒同事電話(huà)，告知噩耗，并問(wèn)：“您的事辦好了嗎？他生前交代過(guò)?！鳖D時(shí)，淚水模糊了賀祖祥的雙眼。
? “他是會(huì )想辦法的好干部??！”退役軍人高光宗回憶，2015年，高光宗的戰友需要辦理殘疾身份認定手續，按當時(shí)的規定，每月召開(kāi)一次殘情鑒定會(huì )。錢(qián)鋒在接訪(fǎng)中得知，一些患有重疾的參試人員在短期內離世，曾出現“證辦下來(lái)人卻去世”的情況。他隨后上報相關(guān)情況，在省市退役軍人事務(wù)部門(mén)的推動(dòng)下，為參試人員建立評殘綠色通道，三天即可出具鑒定結論，這一制度從那時(shí)起沿用至今。
妻子劉曉波回憶，丈夫長(cháng)期接待有各類(lèi)訴求的退役軍人，“聽(tīng)他說(shuō)，通話(huà)記錄常常一天近百個(gè)，忙得連喝水的時(shí)間也沒(méi)有”。去年，錢(qián)鋒因眼部手術(shù)住院，醫生開(kāi)的醫囑是休息半個(gè)月，他術(shù)后第3天就出院上班了。
這些年來(lái)，退役軍人服務(wù)保障政策更完備、服務(wù)更精準。錢(qián)鋒曾這樣引導剛參加工作的同事，“只要材料齊全，不違反政策，我們一定全力為他們把事辦好”。
同事楊應松回憶，幾位退役軍人都對錢(qián)鋒有一致的評價(jià)，“把我們的事當自己的事，跟我們坐一條板凳”。
同事敬佩
??“有難就解難，有關(guān)就闖關(guān)，工作給他我很放心”
市退役軍人事務(wù)局二級巡視員徐元明回憶，2018年底，市退役軍人事務(wù)局組建，他與錢(qián)鋒一起從市民政局轉隸進(jìn)入新單位。按照工作要求，2019年5月，要組建市、區退役軍人服務(wù)中心，街道、社區兩級退役軍人服務(wù)機構在同年底前要建起來(lái)。
當時(shí)，市退役軍人事務(wù)局邊組建、邊運行，又要完成全市四級退役軍人服務(wù)體系建設，誰(shuí)來(lái)干？徐元明第一時(shí)間想到錢(qián)鋒，“這項工作從無(wú)到有，難在哪？各級工作進(jìn)度要同步，工作標準也要一致，必須達到中央和省委規定的硬杠杠?！?/p>
同事李保國的辦公室與錢(qián)鋒同在一樓，他回憶起，當時(shí)，錢(qián)鋒忙著(zhù)起草組建方案、籌備工作協(xié)調會(huì )，辦公室經(jīng)常到深夜還亮著(zhù)燈。
很快，機構組建到位，編制也解決了，但在全省開(kāi)展退役軍人服務(wù)體系建設督查時(shí)，仍有少數區、街道、社區存在問(wèn)題，其中，最棘手的是人員問(wèn)題，街道一級的人員實(shí)在無(wú)法保證。
如果按常規招聘來(lái)辦，時(shí)間來(lái)不及。錢(qián)鋒想到了開(kāi)展退役軍人服務(wù)機構工作人員專(zhuān)項招聘。這是此前他從未接觸的工作。在人社部門(mén)的指導下，錢(qián)鋒迅速進(jìn)入角色，從統計空崗、申報計劃、發(fā)布公告、接收報名到筆試、面試等環(huán)節，3個(gè)月后，126名工作人員經(jīng)公開(kāi)招聘進(jìn)入市、區、街道（鄉鎮）退役軍人服務(wù)體系，卡在督查整改最后時(shí)限完成。
2019年12月，全市15個(gè)區和169個(gè)街道（鄉鎮）、3000余個(gè)社區（村）退役軍人服務(wù)站完成驗收，徐元明深知其中不易，“有難就解難，有關(guān)就闖關(guān)，工作給他我很放心”。
優(yōu)待證是退役軍人優(yōu)待證和烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬優(yōu)待證的簡(jiǎn)稱(chēng)。發(fā)布優(yōu)待清單、拓展優(yōu)待項目工作也由錢(qián)鋒主導。
為做好工作，錢(qián)鋒和各區工作人員跑遍相關(guān)職能部門(mén)、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )等，積極溝通對接，努力提升優(yōu)待證“含金量”。
在對接洽談中，一家景區負責人表示愿意在節慶時(shí)間為退役軍人提供優(yōu)待活動(dòng)，但對簽下長(cháng)期協(xié)議有所顧慮，“企業(yè)需要考慮經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，實(shí)行優(yōu)待后會(huì )不會(huì )減少景區收入？”
為了打消對方的顧慮，錢(qián)鋒多次上門(mén)，以此前簽約的其他景區作為比照分析，拿出了一本分析材料，里面列清景區實(shí)行優(yōu)待政策后預計增加的游客增量及預期收入，還會(huì )為景區帶來(lái)正面影響，利于樹(shù)立品牌形象，這套材料最終說(shuō)服了企業(yè)負責人簽約，“我們理應支持工作，但沒(méi)想到您會(huì )這么認真地對待”。
今年春節期間，雖然持優(yōu)待證來(lái)游玩的退役軍人不少，但他們也帶來(lái)了家屬，與去年同期相比，景區收入有明顯增長(cháng)。比對過(guò)經(jīng)營(yíng)數據，景區負責人心服口服，“協(xié)議簽得值，還真要感謝他的堅持”。
在錢(qián)鋒的努力下，全市18家公共體育場(chǎng)館全部將退役軍人和其他優(yōu)撫對象納入低免開(kāi)放優(yōu)待范圍，43家A級以上收費公共文化設施和旅游景區全部提供優(yōu)待，220項優(yōu)待項目向全國退役軍人發(fā)布，拓展了“讓軍人成為全社會(huì )尊崇的職業(yè)”的外延。
戰友們說(shuō)
“他是一名真正的軍人，較真、勇敢，不怕困難和挑戰”
錢(qián)鋒的追悼會(huì )，妻子劉曉波為他選定的遺照是軍裝照。照片中的人，身穿白色海軍服，笑容燦爛，颯爽英姿。兩人相戀時(shí)，錢(qián)鋒正在部隊服役，這身白色海軍服格外吸引她。
錢(qián)鋒幾乎不為自己買(mǎi)衣服，劉曉波明白，軍裝是他心底最鐘愛(ài)的服裝。
1989年，20歲的錢(qián)鋒入伍至海軍某艦艇服役。在新兵集訓期間，錢(qián)鋒鉚著(zhù)勁訓練，考核時(shí)所有科目全優(yōu)。入伍兩年，錢(qián)鋒以?xún)?yōu)異成績(jì)考入海軍工程大學(xué)，軍校畢業(yè)后又留校當教員。
三次榮立三等功、多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和先進(jìn)個(gè)人……錢(qián)鋒的檔案里，記載著(zhù)他在部隊獲得的系列榮譽(yù)。戰友唐洪和與錢(qián)鋒相識30多年，對他評價(jià)極高，“他是一名真正的軍人，較真、勇敢，不怕困難和挑戰”。
在海軍工程大學(xué)，“衡陽(yáng)搶險英雄群體”杰出代表劉曉松雕像至今屹立在校園里。1999年7月9日，13名海工大畢業(yè)學(xué)員前往南海艦隊報到，途中所乘列車(chē)突發(fā)脫軌傾覆事故，他們不顧自身安危，把幾百名受傷旅客從列車(chē)中搶救、轉移出來(lái)，劉曉松壯烈犧牲，“這個(gè)英雄群體就是錢(qián)鋒帶出來(lái)的”。
2012年，錢(qián)鋒轉業(yè)到地方從事優(yōu)撫安置工作，至今已有12年。江夏區退役軍人事務(wù)局工作人員趙成豐曾和錢(qián)鋒到退役軍人家中走訪(fǎng)，對他特有的溝通方法印象深刻，“開(kāi)口就跟退役軍人拉家常，回憶部隊生活，一下就親近很多”。
錢(qián)鋒對同事說(shuō)：“從軍人到服務(wù)現役、退役軍人，我這輩子都和軍人分不開(kāi)?！?/p>
劉曉波有一個(gè)遺憾，錢(qián)鋒曾對她說(shuō)，作為軍人，最想去的地方是到北京看一眼天安門(mén)，“這些年，他好像沒(méi)有不忙的時(shí)候，說(shuō)過(guò)要一起去北京，他總是走不開(kāi)”。
錢(qián)鋒妻子劉曉波的手機里一直存著(zhù)丈夫年輕時(shí)的照片。
